Retur

1. Schimb Produse

Produsele cumparate de pe Zibra.ro NU mai pot fi schimbate ci doar returnate.

Dupa returnare produse, se verifica integritatea lor apoi se face plata contravalorii in contul IBAN (Bancar) specificat in formularul de retur.

2. Retur Produse

Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la primirea lor doar daca sunt noi si cu ambalajul intact.

Adresa de retur
Destinatar: Zibra International SRL
Adresa: Str. Muzelor, nr.9, Bragadiru, Jud. Ilfov, cod postal: 077025
Telefon: 0731.834.905

Inainte de a trimite retur produsele, va rugam completati CORECT formularul de retur alaturat.

Costul de retur este suportat in intregime de client. Returul se poate face prin firma de Curierat Rapid sau prin Posta Romana.

Atentie! Daca in formularul de retur la "Returul banilor" optati pentru "Voucher", la o noua comanda plasata , transportul este gratuit doar daca dupa scaderea voucherului , valoarea produselor este de minim 150 lei.

Daca produsul livrat nu corespunde cu cel comandat de dvs. (cod, culoare, pereche, etc.) , costul de retur (sau schimbare) al produsului este suportat in intregime de noi.

Atentie! Nu trimiteti produsele cu ramburs, suma datorata, pentru ca vor fi refuzate.

Daca trimiteti retur produsele prin Posta Romana, completati la DESTINATAR : Zibra International SRL.

NU treceti la Destinatar "ZIBRA" sau altceva, deoarece coletele nu vor putea fi ridicate si se vor intoarce la Dvs.

Oficiul Postal NU ne elibereaza coletele daca au trecut la Destinatar alt nume decat cel al firmei : "Zibra International SRL".

Produsele returnate sunt verificate si apoi se face rambursul banilor in contul dvs. in maxim 15 zile de la primirea coletului.

Formular Retur Produse