Esarfa dama ES0497

1. Schimb Produse

Daca marimea nu vi se potriveste sau doriti schimbul produsului/produselor dintr-un alt motiv o puteti face plasand o noua comanda si urmand pasii de mai jos (Pasul 1 si Pasul 2)

Costul pentru schimb colet este platit de Dvs. si este 30 Lei.

Pasul 1
Plasati o noua comanda cu produsul/produsele cu care doriti sa le schimbati si alegeti, in pagina de checkout (pagina de plasare comanda) la modalitate de transport alegeti "Colet la schimb".

Daca produsele din aceasta comanda depasesc valoric produsele pe care vreti sa le schimbati veti plati ramburs doar diferenta de cost + transportul 30 Lei.

Pasul 2

Nu luati in considerare costul produselor + transport din comanda noua plasata, veti avea de plata doar cei 30 lei (daca schimbati produsul cu unul de aceeasi valoare).

Pregatiti coletul la schimb pe care il veti inmana curierului (Nu este nevoie sa chemati curierul, vom trimite noi coletul la schimb cu ridicarea celui de la Dvs.).

Puneti produsul intr-o punga exact cum l-ati primit (cutie, ambalajul lui original) si aplicati cateva benzi de scotch peste acea punga NU direct pe cutia produsului.

2. Retur Produse

Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la primirea lor daca sunt noi si doar prin firma de Curierat Rapid, costul de transport retur fiind suportat de client.

Adresa de retur
Destinatar: ZIbra International SRL
Adresa: B-dul. Nicolae Balcescu, Nr. 22A, Voluntari, Ilfov, Cod postal: 077190
Telefon: 0731.834.905

Inainte de a trimite retur produsele, va rugam completati CORECT formularul de retur.

Atentie! Daca in formularul de retur la "Returul banilor" optati pentru "Voucher", la o noua comanda plasata , transportul este gratuit doar daca dupa scaderea voucherului , valoarea produselor este de minim 250 lei.

Atentie! Nu trimiteti produsele retur cu ramburs, suma datorata, pentru ca vor fi refuzate.

Produsele returnate sunt verificate si apoi se face rambursul banilor in contul dvs. in maxim 15 zile de la primirea coletului.